我在网上购物，买了一件衣服，衣服的尺码大了，然后我与客服协商要换衣服，然后客服同意了，然后这件衣服它是有运费险的。然后客服跟我说换货是不包邮的，但我已经把衣服寄出去了。然后我就要求退货。后来告诉我退货或者是换货都不能退我运费，然后我就在换货和运费之间选择了换货。然后呢？我告诉客服我的尺码者，然后他就一直没有回复我，然后现在将那个钱退给我了，但是我已经要求换货了，
损害赔偿
2021-08-04 17:12:50
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
