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我在淘宝上买了双鞋,鞋子的鞋垫起胶,我要求商家给我退款退货,商家他不退,我该怎么办。
损害赔偿
2022-12-11 00:12:05
共有2位律师解答
你好,建议协商处理
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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