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我报了网课四个月了,但是一直没上过了,我想退款了,但是客服那边说自购买日七天之内才能退款,我这种的不能退款了,我想退款该怎么办
损害赔偿
2022-12-11 14:52:38
共有2位律师解答
协商不成,考虑诉讼解决
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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