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我在淘宝买了一部二手手机，和店家聊好了到付，收到手机之后拿回来充电才发现是坏的，然后就邮回去，结果那家店铺没有了，也没有订单信息。这种情况该怎么办

损害赔偿

2021-07-29 00:58:46

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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