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我在拼多多上买书一条牛仔裤，收到很有特别大的消毒水味，咨询后商家告诉我洗一下就会好，后来洗过很多遍还是有问题，我就再咨询商家，商家说洗过不退货，我就找多多客服申请退款不退货，期间商家一直骚扰我，处理完之后大概半个月接到商家微信侮辱电话，一直打还加微信骚扰我，多多客服处理不了

损害赔偿

2022-12-11 22:09:50

你好，建议跟对方客服协商处理
当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
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