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我在转转上买了一台手机，收到货时发现这手机跟我卖家卖的不一样，我就把手机给卖家退了回去，手机也到卖家那里了，卖家也收了，可卖家就是不点收货还拒绝退款

损害赔偿

2021-07-21 21:56:24

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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