拼多多上买了部手机，结果发来商品有问题，跟商家联系把手机退给了商家让他补发，结果商家答应发货但一直拖延，商品已经超过了七天的时间无法申请退款，拼多多平台介入之后，商家重新发货，但发过来的是空盒子并不是手机，我拍了从拆快递的过程视频给商家看他发过来空盒子，商家答应重新发但是拖了一个星期还没发，每天都说一定发货，发消息也是已读不回，在商家的拖延之下，从买商品到现在已经快两个月了，不发货商家也不退款
损害赔偿
2020-08-07 16:52:03
共有1位律师解答
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你好，如果平台介入也无法解决问题的话，可以提起诉讼的，但是考虑到金额和成本，你可以委托律师向商家出示律师函，你可以详细和我说一下你的具体情况，以便能更好的帮助你。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
