法律咨询

网上购买二手手机，买回来手机有问题然后退回去，退货寄回去后商家说手机有进水痕迹不给退怎么办

损害赔偿

2022-12-12 06:43:13

你好，建议协商处理
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
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