法律咨询

淘宝日本代购衣服两件，我收到货后发现支付金额有问题，卖家用高于正常市场的自定汇率结算我的付款金额。我不认可卖家用自定汇率并且下单前无任何说明的行为，要求退货退款，卖家因代购不退换、不支持七天无理由退换为由拒绝。随后我想淘宝平台申请维权，平台以同样的原因判我维权失败。

损害赔偿

2021-07-14 08:32:15

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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