法律咨询

13岁孩子充值5000元可以退还吗

损害赔偿

2021-07-14 14:26:44

您好！13岁的孩子属于无民事行为能力人，可以向游戏公司申请退回款项。请问我可以了解一下详细情况吗？您可以详细与我聊一聊，我这边帮您出一个方案。
充值5000是具体用来做什么呢？
您好，建议您先跟平台协商一下
你好，可以去找平台进行协商
可以起诉平台进行退还款项
是否有证据证明是孩子充的钱呢？有证据的话是可以退的
您好，孩子如果还不到18岁，那么他的行为必须经过您的追认，您若是不追认可以请求其退还，若是孩子不到8岁，行为是无效的，您可以请求其退款。您的孩子多大了呢？你可以和我说一下详细情况，我会尽力维护您的权益。
您好，对于未成年人充值问题，一般的解决思路都是先和游戏运营商反映情况，协商处理退还的金额。
如果运营商不愿意退还，也可以采取诉讼的方式。在如何处理这类事件上，国家其实一直有着相对明确的法律法规。简单来说，8岁以下儿童作为“无民事行为能力人”，理论上所有游戏充值款都可以追回；而8-18岁的青少年则属于“限制民事行为能力人”，假如充值金额明显不与其年龄和心智相匹配，且父母不知情或不允许，那么也理应退款。至于如何评判充值行为是否与8-18岁青少年匹配，国家新闻出版署在去年底发布的《通知》中提供了一些指导意见：8-16岁玩家单次充值不得超过50元，每月累计不得超过200元；16-18岁单次和每月累计充值对应的额度则分别是100元和400元。
但如果要诉讼，您方需要承担举证责任。家长需要证明的要素包括但不限于：1.游戏是孩子在玩；2.充值是孩子在操作；3.自己不知情或不认可……。目前有以下解决思路：比如当今很多游戏都可以用QQ、微博、微信等第三方外部账号登陆，假如游戏关联的外部账号属于孩子本人，法院往往更愿意采信游戏账号也是孩子在用。还比如，家长可以提供游戏内的社交信息——假如和该账号长时间一起游玩的亲密好友、或者公会伙伴都是孩子在现实中的同学、朋友，家长的主张也更容易得到法院认可。此外，假如受害家庭的条件极其特殊，比如提出证据指出孩子挥霍掉的是给家人做手术的救命钱——法院往往也会因为给游戏大额充值严重违背该家庭的利益，而推定该行为没有得到家长认可。
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