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买的小天才校状元学习机,,当时说的终身免费换新两次机,现在经销商说那个免费换新机两次的政策取消了,然后就挂电话,再打就不接了
损害赔偿
2021-07-15 11:06:19
共有4位律师解答
以购买时的承诺为准,可以拿着可以证明购买时政策的证据用合法途径维权
当时买学习机免费换新两次 有广告或者材料没有 可以投诉到厂家
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
你好,这样的 情况,可以到法院起诉的
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