请问在酒店网上预订的房间 先前已经支付了房费和押金 还没有入住 两小时后突然有事去不了了 酒店该不该退钱
合同纠纷
2022-12-13 00:05:01
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你好，建议协商解决
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刚开的房间不可以退，经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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请问在酒店网上预订的房间先前已经支付了房费和押金还没有入住酒店该不该退钱
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