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我在闲鱼平台上买到假黄金首饰，要求退款，卖家一直不回复，我现在没有点确认收货，请问怎样才能退款？

损害赔偿

2021-07-11 18:58:28

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好，如果协商不成，可以向当地的消协投诉的。
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王丽玉律师

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