法律咨询

快手直播买的家具，在微信交易的，寄来的家具有破损，商家不给退货退款

损害赔偿

2022-12-13 10:19:24

你好:协商未果，可以起诉处理
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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