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微信交易，产品质量问题，电池不充电，要求退货退款，货已发出，卖家拒绝退款，拒绝签收

损害赔偿

2022-12-13 22:58:07

你好，建议与卖家协商解决
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
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