我在拼多多上买了一台海尔冰箱，标题标的海冰箱结果给我发来个容生冰箱，我要求退货商家和拼多官服让我出运费，我没过错为什么让我出运费？我让商家换成海尔的，商家说海尔没货，硬逼着我要那个容生劣质品否则要退货就要我包运费，我问商家和客服没有海尔冰箱为什么标题写着海尔呢？分明是挂羊头卖狗肉坑害消费者，商冢与客服无言解释！律师同志你说退货运费该谁出？我的手机号是15513467259
损害赔偿
2022-12-14 09:27:18
共有2位律师解答
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您好，建议协商解决处理
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产品质量问题退货运费由卖家承担。售出的产品有质量问题的，销售者应当负责修理、更换、退货；问题产品给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
