法律咨询

卖家给我的视频与实物不符并且因为我没有开箱视频一口咬定不是她的原因不退款

损害赔偿

2021-07-01 08:28:07

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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买家退款不退货违法吗

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王丽玉律师

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网购实物与图片不符，在微信上买的衣服，图片和实物不符。商家说

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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