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你好，本人在专柜买了一双白色帆布鞋鞋，洗过一次后褪色，商家不给退换，说是洗过

其它综合

2021-06-29 16:22:22

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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