外卖吃出三只蟑螂，我联系商家处理，商家没有给予我道歉，一上来就在说我是跟他开玩笑，我需要怎么找商家理赔
损害赔偿
2021-06-29 11:34:26
共有3位律师解答
-
你好，首先要留存证据，其次找商家赔偿，如果商家拒赔，可以直接找到平台客服进行投诉并要求赔偿。
-
向市场监督管理局投诉解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
