法律咨询
你好,我酷狗音乐里面开通自动续费,我忘了关了,扣了我15块钱,我可不可以申请退款呀? 谢谢
损害赔偿
2022-12-15 07:14:40
共有2位律师解答
你好,建议和QQ平台积极协商解决
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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