法律咨询

您好，我在网店买了一部手机，但是因为它出了四个小问题，我不满意进行退款，可是包装手机的盒子出现了破损，他就不支持三包政策，我也愿意按市场价进行补差价，可是他因为此理由拒绝我的退款要求，这样合理吗？

损害赔偿

2021-06-14 17:51:05

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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