法律咨询

我在微信商城购买的IRY产品，想要退货退款根本没人搭理，客服从来没有回复过，找不到人

损害赔偿

2022-12-16 06:20:34

只能按照淘宝的流程处理
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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