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我在拼多多上花200块钱买了一盒面膜,但商家未按我的地址发货,而是发了一个虚拟地址,还显示签收了,我打了韵达电话,快递员也不管,联系商家商家也不管
损害赔偿
2021-06-11 21:29:32
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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