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我在对啊，线上教育有老师推荐用我以前的顾客抵扣买了线上教育课程，后来发现课程不适合自己要求退款，商家，虚拟商品不予退款，我未激活商品也没有使用他的课程，他为什么不给我退款？

损害赔偿

2021-05-27 17:18:11

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，如果有约定，需要按照约定进行处理

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