我的老板于03年7月在大连保税区以198万购买宝马760轿车一台，另外花费其他手续费、附加费等24万元，总计222万元。至今共行驶1万余公里，基本属于新车。05年6月20日，我陪同老板驾此车从开发区至大连理工大学西门接朋友一起吃饭，时间大概在11点50左右。我们刚把车停好，下来等人的时候，就听到有人喊：“这谁的车，冒烟了，哎呀，车着火了。”（离停车时间大概不到2分钟）我们赶紧跑过去一看，车左前机关盖处着火了，当时我们都很惊慌，到处找灭火器，可是偏巧车内没配备，好在我们当时的停车地点在理工西门，那的出租车和公交车比较多，也幸好大家都很帮忙，从公交车上卸下来2个灭火器，我们迅速打开前机关盖，进行灭火，可是不够用，火还是没有灭，后来又从出租车上借了一个才将火彻底扑灭。对于这款宝马顶级车自燃的事件，所有的目击人都很惊讶，我们也是不敢相信，于是我们立即联系宝马大连售后服务商——大连燕宝汽车的相关人员。等了将近2个小时，他们的一个什么经理来看了一下，说正好他们德国总部那边的技术总监刚从北京来大连，可以请他过来看一下。于是我们又等了1个多小时，这个技术总监和另一个搞生产的来了，看了半天，后来说是在现场判断不了，要把车拖回公司仔细检查。在没有划清责任的前提下我们怎么肯让他们就这么拖走呢，这可是第一现场。他们觉得把车这样停在这里会影响他们的声誉，要求我们找个地方坐下来好好谈谈。于是我们找了个咖啡厅坐下来谈。那个技术总监提出了2种解决方案：1.免费把车修好，我们继续使用，延长保修期；2、给我们换一台新的。可是现在的宝马760已经降价了，大概在150万左右，与当年的价钱不可同日而语，况且还有那二十多万的手续费等，差价最起码在70万左右，我们当然不干了。这明明是宝马车的质量问题，为什么要让我们承担这损失呀？这次事故不外乎有三种可能：1、人为纵火；2、操作不当；3、车本身质量问题。他们已经排除了前两种，却说死都不承认第三种，说是要把车拖到宝马公司仔细检查后才能下结论，他们的权限只能给我们以上两种解决方案，如果我们有别的要求可以写下来，他们会及时报到德国宝马总部。于是我们写下了我们的要求：1、赔偿购车款、手续费、附加费等总计人民币222万元；2、先赔一台新车，旧车修复后继续归我方使用。然后他们让我们等待总部的处理意见。自燃的宝马车始终停在理工西门，我们专门请了保安日夜看管。22日中午我们双方相约再次来到理工西门，这次他们又找来一个北京的销售经理和一个搞技术的德国人，(当天有几家新闻媒体到场采访，可是后来没见有相关报道,可能迫于宝马公司的压力吧)他们还是坚持要拖车，双方僵持不下，没有实质性进展，又相约23日在大连燕宝汽车公司继续谈。23日，我们如约前往，他们这回简直可以用傲慢来形容，就说只能是免费修复，延长保修期，除此之外没有别的办法，于是双方不欢而散，我们对他们说将要诉诸法律来解决，他们不予理会。