我在芝华仕买的沙发和床，我不想要了，想退货，但是他们说已经下单了，不能退，后来说可以换，但是我还是不想要，我该怎么解决？
损害赔偿
2021-05-21 15:46:02
共有3位律师解答
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你好，有合同吗，可以发过来看一下
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如果确实不想要，损失定金吧。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
