法律咨询

平台已退款，商品出现问题影响二次销售，平台说可以自行处理，但商家客服那边又叫寄回

损害赔偿

2021-05-18 13:56:40

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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