我在淘宝买了瘦身产品，结果这几天在官网查出卖家给我的是假货，要求退货退款，结果卖家拒绝了，说退货影响二次销售，但是货品我都没拆封过，是完好无损的，我该怎么做
消费者维权
2019-08-05 06:02:35
律师解答共有3条
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消费者买到假货可以要求赔偿，可以直接到当地工商部门投诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。 -
如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 -
根据第二章第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
而经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息。
因此有上述规定可以看出卖假货会侵犯消费者的权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
