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我在淘宝买的东西还没有到货就申请退款了,联系商家,商家说不可以拒收要我必须收下寄回,东西是有运费险的,可是我觉得太麻烦想拒收,商家说我拒收要我自己出运费,这是怎么回事?
损害赔偿
2021-05-17 01:20:53
共有1位律师解答
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
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