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我在拼多多上买了一个东西,但快递员说送到门卫室了,可我找不到,就联系了客服,客服一直解决不了,退货的时间也超过了,现在商家一直不退钱,我东西也没拿到,那个客服就一直和我拖着
损害赔偿
2021-05-10 10:52:59
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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