有顾客去年8月份在我的店里买过一个疗程的治痘面膜，中间来过几次，加上她自己在家敷的一共19次，还剩11次没用完，现在想退掉，我不给退，她说打12315投诉我，这样我需要做什么吗？
损害赔偿
2021-05-06 10:27:43
共有1位律师解答
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你好，一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
