发货很久没有收到 后面说退回去了 退回去以后也不把钱退回来 联系客服也不回复
损害赔偿
2022-12-22 20:35:32
共有2位律师解答
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您好 可以投诉处理
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当卖家发货时，收货有个期限，就是快递十天，平邮三十天。
在这期间，如果东西到了你手里，你就要到网上＂确认收货＂，这在你的＂管理交易＂里有，你点击了宝贝后面的＂确认收货＂，支付宝就会付款给卖家。
如果在收货期限里没有收到货，那你要赶紧进入＂管理交易＂发起＂退款＂．这样收货倒计时就停止了（不然到时间支付宝会默认收货自动付款），退款时间一般是要等十天左右．如果在这期间你收到货了，那么要进入支付宝确认收货，这样钱就付给卖家了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
