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你好,我想问一下就是我在手机上面,开了一个网店,叫辣妈计划,我想关闭了,可是他们说不可以,想退钱,她们说也不行
损害赔偿
2022-12-25 19:38:35
共有2位律师解答
您好,可以报警处理
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
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