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拼多多下单一个虚拟视频会员电话号码下单的，当时或者说到现在都没有到帐，联系商家不能退款商家说已经发货了，申请退款拼多多客服也拒绝退款

损害赔偿

2021-04-17 20:50:57

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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你好！可以向消费者协会投诉

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我在山东济宁发了一台电动车，15号到的货，到现在不给我发票，

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铜川那边机构报名退款一直拖拉。那个机构在铜川。一直不给退款拖

签了退款协议后一方不退款的，是属于合同违约的行为，双方当事人可以协商解决；如果双方协商不成的，当事人

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可以报警或起诉处理。如商家失联，报警可追查其下落；如掌握商家信息，也可直接起诉要求退款。

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