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您好，我在电商五谷轩平台上面购买了金额是139元的货物，之后我申请退款，但商家既不退款也不发货，该怎么办？

损害赔偿

2022-12-26 08:03:36

找客服投诉。a
卖家不发货也不退款，当事人可以要求其继续履行或者退款。因为买家已经违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约。若是当事人既不愿意履行合同也不愿意退款的，买家可以向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家

彭大成律师

广东经国律师事务所

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