法律咨询

你好，我在网上买到了假货，还没有确认收款，店家以让我去柜台验货的理由，拒绝了给我退款。但是它的商品有明显的假货区别，我接下来该怎么办？

损害赔偿

2022-12-27 07:55:32

当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
你好，如果协商不成，可以到法院起诉
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假货退款不退货合法吗

消费者维权 1463

我在网上卖鞋，收到商品后，告诉买主不要退货。理由是卖假货，

第一步，要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

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我在淘宝买了一件瘦产品，结果这几天卖家在主页上交给我的是假货

消费者网络上遇到卖假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者

彭大成律师

广东经国律师事务所

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民法典 26823

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我在网上购买的化妆品，我现在要求退货，卖家拒绝，我该怎么办

可以与平台客服联系处理

。我在微商上买到假货，商家不肯退货怎么办？

根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

我在网上购物货到付款以后，发现买到的是假货。我要求退货。可是

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要

在淘宝上买到假货，我不想退货，只需退款，可以吗？

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可以协商解决的

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你好，建议双方协商处理。

在拼多多买了一个叫做火影片碎片的虚拟产品。他让我保证我不能退

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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建议详询工商管理部门！

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常见的处理方式包括与平台协商退款和起诉。建议先尝试与平台沟通，协商不成再考虑法律途径，根据实际情况选

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