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在淘宝买了苹果xs，用了三个月，手机自动关机了，客服找不到，当时说是三年保修，客服找不到了

损害赔偿

2022-12-27 08:47:36

可以找消费者协会沟通一下试试
网购保修主要是按照约定进行保修，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，所以在七日内有问题直接退货就行了无需保修。超过七日的，一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。
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