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在网上买了个手机，退款时没有将外包装寄回，商家拒绝退款怎么办

损害赔偿

2021-04-04 18:41:40

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

合同纠纷 2260

昨天转转买了个手机，申请退款，卖家不退，今天直接拒绝退款然后

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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在点击退款后，淘宝商家坚持发货，现在不退款怎么办

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商家的店名在12315平台上找不到。怎样才能投诉？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

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但是我付了钱。我要退款。我可以退款吗？

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