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我在快手上买了东西,收到的实物跟卖的不符,我申请了退货退款,平台介入让我把东西寄回去了,他们收到货了迟迟不给我处理退款,都20天了,属于贵重物品,我该怎么办?
损害赔偿
2021-04-04 14:28:42
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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