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你好，我在淘宝店买了一件衣服，我要M码，商家给我发了L码，我要求换货，商家没有运费险，就要退回去的邮费自理，这合理吗？

损害赔偿

2022-12-28 10:36:28

你好，建议向客服反映
消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
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可以协商或起诉的。

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搜集有效证据，向对方法院起诉维权。

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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②

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