法律咨询

我在快团团下了一个单，然后退货到现在已经两个多月了，钱还没到帐，然后商家也不回复，快团团平台客服也解决不了问题

损害赔偿

2022-12-28 13:59:56

协商或者诉讼解决
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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买家退款不退货违法吗

消费者维权 64763

付款后，也联系不到商家，退款也不给退，直到今天显示商家店铺关

消费权益保障法存在消费者可以退货的规定。对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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找法网说法：网购退款受骗谨防“冒牌客服”

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网购衣服尺码不对七天内退货难

网购消费纠纷 39392

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我在快手平台上拍一件衣服，商家迟迟不给发货，和商家客服沟通不

你好，可向消费者协会投诉。

消费故事:热水器用不到两个月修5次厂家不换货

消费维权动态 2251

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我在xx多买了一件商品，退给了商家，商家明明已经收到货5天了

按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返

我网购一个插销，结果六天了还没到，我就申请退款，结果商家拒绝

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店

说预售期45天后发货，期间商家纷纷要求退款，客服说要么退款要

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《

下了单以后，在商家没发货前，就点退款了，也还没退款，联系商家

你好，还建议先向平台反应情况

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我在微信真会商城买了东西，卖家不发货也不退款，主页面空白，客

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民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1830

某某里的商家明明显示已经退款了，可是都一个星期了，钱还没有到

你好！建议去咨询商家，了解具体情况

本人在抖音买了一件东西，商家价格不对

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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但实际得到的和款式完全不同。能否按照《消费者权益保护法》要求

根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失，增加赔

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拼多多商家给我退款让我补差价，我不想补会怎么样

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

原价物品15000的价格，卖家标成了1500，在买家收到货后

针对此情况，卖家可首先与买家协商退货或换货，若协商不成，可申请平台介入或寻求法律帮助。选择不同处理方

我在平台上购买的账号是黑号可以申请退款吗

可以申请退款，常见处理方式包括与卖家协商、向平台投诉、联系消费者协会调解等。应根据具体情况选择合适的

家里寄的食品包裹已到包裹店没有发取件码导致忘取变质，需要怎么

您可以要求赔偿损失及赔偿金。具体操作：1.确定食品变质的责任方；2.向责任方提出赔偿要求；3.准备购

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