法律咨询

在淘宝买到假手机了，商家拒绝退款，说我用过手机了

损害赔偿

2021-03-24 12:10:40

消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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