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我开通了袋鼠ApP、因为没双方同意而中止,然后申请退款,微信上说受理三至五曰退,至今已二个星期了还不退,也关闭了软件App,请问如何能要到退钱
损害赔偿
2022-12-28 21:31:19
共有4位律师解答
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
可能已经遇到诈骗了,具体情况消息了解沟通
你可以找他们的客服解决此事。
您好,建议您先报警处理。
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