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我在拼多多买了一个游戏虚拟商品商家给我秒发货但是呢那个虚拟商品没有到我的账户我就选择了退款结果商家以一个虚拟商品还不退款拒绝了退款这种情况怎么办？

损害赔偿

2022-12-28 21:54:55

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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王丽玉律师

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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你好，需要看协议如何约定的

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