法律咨询

买了块手表，没有说明书，合格证等，其产品也在官网上查不到，怀疑是假表想退款，商家不同意怎么办

合同纠纷

2022-12-29 06:45:35

你好：向消协投诉解决
网购名牌手表，收货后发现是假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。
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