法律咨询
您好,我在拼多多上面买了商品,质保一年,现在坏了,商家说的我都照做了,还是不行,我要求退货退款,商家拒绝
损害赔偿
2022-12-29 07:03:52
共有3位律师解答
这种情况建议第一时间向平台客服反映处理
协商不成建议向管理平台投诉
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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