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一件电子产品，是退货了钱没退，我还一直上还款，今年3月14号才查到，客服还不处理，商家联系不到，怎么处理

债权债务

2022-12-29 09:48:41

你好，可以起诉商家，要查到商家是什么公司
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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