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就是吧我在淘宝上买了个二手手机1550 他说货到付款把钱给快递员后来打开看我傻眼了是个假货不是好的苹果11 后来我找快递员他说已经把钱给他打过去了现在我想退款客服一直也不回我信息我该怎么办

损害赔偿

2021-03-11 15:38:01

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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