您好,请问笔记本价值多少?您购买的时候知道过了保修期吗?如果您不知情,对方属于根本违约,您可以申请解除买卖合同,对方应当退还您的购买钱款。您与对方协商过吗?对方态度消极的话可以直接起诉,或者我可以帮你发封律师函催告一下,争取用最小成本解决问题。看到你的问题时间较晚,没有及时回复你的咨询,敬请谅解。具体可来电详询,方便沟通和为你解答。希望能够帮到!
追问:以此为推卸借口,现在正在申请平台介入,请问我能合法要求全额退货吗?
解答:您好,还是那个问题,您当时是否知晓已经过了保质期?这是很重要的。对于责任认定是必不可少的,这样才能判断是否可以全额退款。