法律咨询
我在抖音买东西是有质量问题,就退货了。商家不退款。抖音平台客服也不解决问题。
损害赔偿
2021-03-10 15:05:11
共有4位律师解答
您好,你可以先去向抖音客服投诉
去相关平台找客服人员投诉
因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
您好,对于您的问题,可以进行对商家或是平台的投诉处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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